Protección de Datos Personales

1. Introducción

En grove-ocelot estamos comprometidos con la protección de tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y sus disposiciones complementarias.

Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactuás con nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: grove-ocelot Talleres Artesanales
Domicilio: Avenida San Martín 2847, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina (B1653)
Correo electrónico: [email protected]

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionás voluntariamente:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico
• Datos de navegación: preferencias de cookies y configuración del sitio
• Datos relacionados con servicios: información sobre el servicio solicitado y consultas específicas

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 25.326, tales como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o información referente a la salud o vida sexual.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas sobre nuestros servicios de cerámica
• Gestionar inscripciones a cursos y talleres
• Coordinar servicios de restauración y creación de piezas personalizadas
• Mantener comunicación relacionada con servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: al enviar un formulario en nuestro sitio web, otorgás tu consentimiento libre, expreso e informado
• Ejecución contractual: necesitamos tus datos para prestarte los servicios solicitados
• Obligación legal: conservamos ciertos datos para cumplir con requerimientos fiscales y legales argentinos

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados:

• Consultas no concretadas: 12 meses desde el último contacto
• Servicios contratados: durante la prestación del servicio más 10 años por obligaciones fiscales
• Datos de navegación: según lo establecido en nuestra Política de Cookies

Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tu información.

7. Derechos del titular de datos

La Ley 25.326 te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

7.1. Derecho de acceso

Podés solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y qué cesiones hemos realizado.

7.2. Derecho de rectificación

Podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre vos.

7.3. Derecho de supresión

Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

7.4. Derecho de actualización

Podés solicitar que actualicemos tus datos si han cambiado.

7.5. Derecho de oposición

Podés oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

7.6. Revocación del consentimiento

Podés revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

8. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos mediante:

• Correo electrónico: [email protected] con asunto "Ejercicio de derechos LPDP"
• Correo postal: Avenida San Martín 2847, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina (B1653)

Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o destrucción accidental
• Tratamiento ilícito o no autorizado

Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Procedimientos de control de acceso y autenticación
• Copias de seguridad periódicas

10. Cesión de datos

No cedemos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

11. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos. Toda la información se procesa y almacena en servidores ubicados en territorio argentino.

12. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si sos padre, madre o tutor legal y descubrís que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

13. Registro de bases de datos

Nuestras bases de datos de tratamiento de datos personales están debidamente inscriptas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública según lo establecido por la Disposición 11/2006 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

14. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

15. Reclamos

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública:

Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Tel: 0800-333-2345
Web: argentina.gob.ar/aaip

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de protección de datos:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida San Martín 2847, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina (B1653)